Les allemandes sont souvent des véhicules de société ou de la LLD avec contrat d'entretien... du coup si souci ou panne, tout est pris en charge. Les Fiat sont généralement achetées par des particuliers qui doivent tout gérer au moindre petit souci.
Voilà déjà une bonne raison
Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
On est d'accord. FCA doit redorer son image de marque.
tiens par exemple, récemment j'ai emmené un collègue dans ma Tipo et la 1ere remarque que j'ai eu, c'est ça va, tu n'as pas de problème avec ta Tipo. et ensuite une fois qu'il est monté dedans, j'ai eu le droit à "Franchement, elle est vraiment pas mal du tout la Tipo".
Comme quoi, dans la tête des gens, ils sont restés à des Fiat des années 70.
tiens par exemple, récemment j'ai emmené un collègue dans ma Tipo et la 1ere remarque que j'ai eu, c'est ça va, tu n'as pas de problème avec ta Tipo. et ensuite une fois qu'il est monté dedans, j'ai eu le droit à "Franchement, elle est vraiment pas mal du tout la Tipo".
Comme quoi, dans la tête des gens, ils sont restés à des Fiat des années 70.
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
C’est clair ! Quoique les Fiat des années 70 n’avaient rien à envier aux concurrentes généralistes de l’epoque
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
Il y a des tas de particuliers qui ont des VW Skoda et autres.Marco1975 a écrit : ↑mer. 25 oct. 2017 08:39 Les allemandes sont souvent des véhicules de société ou de la LLD avec contrat d'entretien... du coup si souci ou panne, tout est pris en charge. Les Fiat sont généralement achetées par des particuliers qui doivent tout gérer au moindre petit souci.
Voilà déjà une bonne raison
Sauf qu'en discutant avec eux, ils sont d'accord d'engloutir 3000€ pour un bloc ABS défectueux, alors que chez Fiat un lève vitre a 150€ et c'est la fin du monde.
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
C’est tout à fait exact ! Pas la même indulgence selon le constructeur
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
Mais c'est a FCA de faire changer ca, que même si leur italienne leur fait des misères, qu'ils l'aime encore plus 
C'est pas aux clients de changer
C'est pas aux clients de changer
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
Par exemple avec des garanties de 4 ans ou 5 ans
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
J'ai déjà entendu râlé une personne alors que son auto était sous garantie.
Et franchement, moi je trouve que le SAV FCA s'est bien amélioré. Moi je n'ai rien à redire.
Et franchement, moi je trouve que le SAV FCA s'est bien amélioré. Moi je n'ai rien à redire.
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
Moi non plus, mon garagiste y est pour une bonne part mais il y a toujours moyen de trouver une solution qui me convient
Re: Quelle est la marque auto préférée des conducteurs ?
C’est la base pour fidéliser la clientèle